Obowiązki informacyjne

1. TOŻSAMOŚĆ AGENTA I STATUS PRAWNY

AERARIUM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Gubinie (66-620), ul. Łukowa 8, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000899236, NIP: 9261685958, o kapitale zakładowym w wysokości 5 000,00 PLN.

Administrator oświadcza, że jest wpisany do Rejestru Pośredników Kredytowych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego (Dział II: Agenci pośredników kredytu hipotecznego) pod numerem: RHA0013836. Status ten mogą Państwo zweryfikować w publicznej wyszukiwarce podmiotów na stronie knf.gov.pl.

2. POŚREDNIK GŁÓWNY (PODMIOT REPREZENTOWANY)

Administrator wykonuje czynności pośrednictwa kredytu hipotecznego w imieniu i na rzecz wyłącznie jednego pośrednika kredytu hipotecznego: PLATINUM FINANCIAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Poznaniu, ul. Św. Michała 100, 61-005 Poznań, wpisanej do Rejestru Pośredników Kredytowych KNF pod numerem: RPH000858.

Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej: Administrator oświadcza, że zgodnie z wymogami art. 55 ustawy o kredycie hipotecznym, posiada obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej (OC) za szkody wyrządzone w związku z wykonywaniem czynności pośrednictwa kredytu hipotecznego. Ochrona ubezpieczeniowa Agenta jest zapewniana w ramach polisy posiadanej przez Pośrednika Głównego: PLATINUM FINANCIAL SP. Z O.O. z siedzibą w Poznaniu, ul. Św. Michała 100. Szczegółowe dane dotyczące ubezpieczyciela oraz numeru polisy są udostępniane Klientowi do wglądu na uzasadnione żądanie.

3. WYKAZ WSPÓŁPRACUJĄCYCH KREDYTODAWCÓW

Działając zgodnie z art. 17 ust. 8 ustawy o kredycie hipotecznym, Agent informuje, że współpracuje (za pośrednictwem Platinum Financial) z następującymi kredytodawcami (bankami):

Alior Bank S.A.
Bank Millennium S.A.
Bank Ochrony Środowiska S.A.
Bank Pekao S.A.
BNP Paribas Bank Polska S.A.
ING Bank Śląski S.A.
mBank S.A.
Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski S.A.
PKO Bank Hipoteczny S.A.
Santander Bank Polska S.A.
VeloBank S.A.
Bank Spółdzielczy w Oleśnicy
Bank Polskiej Spółdzielczości S.A.

4. TRANSPARENTNOŚĆ WYNAGRODZENIA (PROWIZJA)

Zgodnie z art. 17 ust. 1 pkt 6 ustawy, informujemy:

Brak opłat od Konsumenta: Agent nie pobiera od Państwa żadnych opłat ani wynagrodzenia bezpośrednio za czynności pośrednictwa związane z przygotowaniem lub procesowaniem wniosku o kredyt hipoteczny.
Prowizja od Banków: Administrator otrzymuje wynagrodzenie w formie prowizji wypłacanej przez banki po zawarciu przez Państwa umowy o kredyt. Informacja o przewidywanej wysokości tej prowizji dla konkretnej oferty zostanie Państwu przekazana przed zawarciem umowy w Formularzu Informayjnym.

5. BRAK USŁUG DORADCZYCH

Administrator oświadcza, że w ramach swojej działalności nie świadczy usług doradczych w rozumieniu art. 4 pkt 10 ustawy o kredycie hipotecznym. Nasze wsparcie ogranicza się do czynności pośrednictwa (pomoc w skompletowaniu dokumentów, analiza zdolności, prezentacja ofert). Wszelkie informacje przekazywane w toku rozmów nie stanowią rekomendacji ani niezależnego doradztwa w rozumieniu prawnym. Decyzja o wyborze konkretnej oferty bankowej należy wyłącznie do Państwa.

6. PROCEDURY SKARGOWE I REKLAMACJE

Mają Państwo prawo do złożenia reklamacji dotyczącej działalności merytorycznej Administratora:

Tryb wewnętrzny: Reklamację można zgłosić e-mailem na adres: KONTAKT@KONRADKOWAL.PL lub listownie na adres siedziby. Odpowiedź zostanie udzielona bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni.
Instytucje zewnętrzne (ADR): W przypadku nieuwzględnienia roszczeń mogą Państwo zwrócić się do:
1. Rzecznika Finansowego (rf.gov.pl) – w zakresie sporów dotyczących usług finansowych.
2. Komisji Nadzoru Finansowego (KNF) – w zakresie naruszenia przez Agenta obowiązków ustawowych pośrednika.
3. Prezes UKE (Koordynator ds. Usług Cyfrowych).
4. Komisja Rozwoju i Bezpieczeństwa AI (KRiBSI).

7. OKRESY PRZECHOWYWANIA DANYCH (PEŁNA RETENCJA)

Administrator przechowuje Państwa dane wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów oraz wypełnienia obowiązków ustawowych, zgodnie z poniższymi terminami:

Dokumentacja pośrednictwa kredytowego: 5 lat, licząc od zakończenia roku kalendarzowego, w którym zakończono współpracę lub wniosek został sfinalizowany – zgodnie z wymogiem archiwizacji wynikającym z ustawy o kredycie hipotecznym.
Obrona przed roszczeniami cywilnymi: dane niezbędne do obsługi ewentualnych sporów będą przechowywane do czasu przedawnienia roszczeń zgodnie z art. 118 Kodeksu cywilnego (3 lata dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą oraz 6 lat dla roszczeń konsumenckich).
Dane transakcyjne w systemie KSeF: faktury ustrukturyzowane oraz dane w nich zawarte są przechowywane w Krajowym Systemie e-Faktur przez okres 10 lat, licząc od końca roku, w którym faktura została wystawiona – zgodnie z przepisami podatkowymi obowiązującymi od 1 kwietnia 2026 r.

8. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

Państwa dane są przekazywane wyłącznie podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa lub zawartych umów o powierzenie:

- Pośrednik Główny: PLATINUM FINANCIAL SP. Z O.O. z siedzibą w Poznaniu – w celu procesowania zapytań w systemach bankowych.
- Kredytodawcy (Banki): wskazane w sekcji sektorowej banki współpracujące, które z chwilą otrzymania danych stają się ich niezależnymi administratorami.
- Organy Administracji Państwowej: w szczególności Szef Krajowej Administracji Skarbowej poprzez system KSeF (w zakresie danych faktur) oraz KNF (w zakresie nadzoru).

CZY JEST UŻYWANE OPROGRAMOWANIE DO OBSŁUGI KLIENTÓW , które gromadzi dane

9. PROFILOWANIE MARKETINGOWE (META PIXEL / GA4)

Administrator wykorzystuje narzędzia analityczne i reklamowe (Meta Pixel, Google Analytics 4), które wiążą się z profilowaniem Państwa aktywności.

Logika profilowania: Systemy te automatycznie analizują Państwa zachowanie na stronie (np. przeglądane oferty kredytów, czas spędzony na podstronach), aby dopasować treść reklam wyświetlanych w mediach społecznościowych i wyszukiwarkach do Państwa przewidywanych potrzeb finansowych.
Prawo do sprzeciwu: Zgodnie ze standardem Digital Omnibus, przysługuje Państwu bezwarunkowe i bezpłatne prawo do sprzeciwu wobec profilowania marketingowego. Sprzeciw mogą Państwo wyrazić poprzez ustawienia banera cookies, sygnał maszynowy GPC (Global Privacy Control) lub wysyłając e-mail na adres KONTAKT@KONRADKOWAL.PL. Po wniesieniu sprzeciwu Administrator niezwłocznie zaprzestanie profilowania Państwa danych w celach marketingowych.

10. WSPÓŁADMINISTROWANIE Z META PLATFORMS

W związku z korzystaniem z narzędzi marketingowych Meta Pixel, Administrator oraz Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia) działają jako współadministratorzy danych w zakresie zbierania i przesyłania danych.

Podział ról: Administrator odpowiada za dostarczenie Państwu informacji o przetwarzaniu oraz uzyskanie dobrowolnej zgody na stosowanie skryptów śledzących na stronie konradkowal.pl.
Realizacja praw: Meta Platforms Ireland Ltd. odpowiada za realizację Państwa praw (np. prawa do usunięcia lub przenoszenia danych) po tym, jak dane zostaną przesłane do systemów Meta i zagregowane w ramach profilu użytkownika. Szczegóły dotyczące zasad ochrony danych przez Meta są dostępne pod adresem: facebook.com/about/privacy. W ramach uzgodnień Administrator odpowiada za zbieranie zgód na stronie WWW, a Meta za realizację praw osób w swoich systemach.

11. KOMUNIKACJA CYFROWA I MARKETING (ART. 398 PKE)

Wszelka komunikacja o charakterze marketingowym prowadzona przez Administratora (poczta elektroniczna, telefon, wiadomości SMS) odbywa się zgodnie z rygorem ustawy Prawo Komunikacji Elektronicznej (PKE):

Odrębność zgód: Informujemy, że zgody na kontakt telefoniczny lub mailowy udzielane na podstawie art. 398 PKE są niezależne od podstaw przetwarzania danych osobowych na gruncie RODO. Oznacza to, że mogą Państwo cofnąć zgodę na konkretny kanał kontaktu (np. SMS), pozostawiając aktywną zgodę na inny (np. e-mail).
Procedura wycofania zgody: Mają Państwo prawo do wycofania zgody w każdym czasie w sposób równie łatwy, jak jej udzielenie. Wycofanie zgody następuje poprzez kliknięcie linku „Wypisz się” w stopce wiadomości marketingowej lub przesłanie krótkiej informacji o treści „REZYGNACJA” na adres KONTAKT@KONRADKOWAL.PL.
Brak kosztów: Wyrażenie zgody oraz jej wycofanie jest całkowicie dobrowolne i nie wiąże się dla Państwa z żadnymi kosztami.

12. PUNKT KONTAKTOWY DSA (AKT O USŁUGACH CYFROWYCH)

Zgodnie z art. 11 i 12 Aktu o usługach cyfrowych (DSA), Administrator wyznacza oficjalny, elektroniczny punkt kontaktowy służący do bezpośredniej i szybkiej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją Europejską oraz użytkownikami serwisu:

Adres punktu: KONTAKT@KONRADKOWAL.PL
Zakres: Punkt ten jest właściwy do zgłaszania nielegalnych treści, naruszeń bezpieczeństwa cyfrowego oraz zapytań dotyczących przejrzystości usług pośrednich. Komunikacja prowadzona jest w języku polskim oraz angielskim.

13. MODERACJA TREŚCI I PROCEDURA „NOTICE AND ACTION”

Jeśli w ramach serwisu konradkowal.pl umożliwiono Państwu publikowanie treści (np. opinii o usługach), Administrator stosuje przejrzyste zasady moderacji:

Zakaz treści nielegalnych: Zabrania się publikowania treści naruszających prawo, promujących nienawiść lub wprowadzających w błąd.
Uzasadnienie decyzji (Statement of Reasons): W przypadku usunięcia lub ograniczenia widoczności Państwa treści, Administrator niezwłocznie przekaże Państwu jasne i konkretne uzasadnienie decyzji. Uzasadnienie będzie zawierać opis faktów, podstawę prawną decyzji oraz informacje o przysługującej Państwu ścieżce odwoławczej, zgodnie z art. 17 DSA.
Mechanizm skargowy: Mają Państwo prawo odwołać się od decyzji o usunięciu treści w terminie 14 dni od otrzymania uzasadnienia.

14. TRANSPARENTNOŚĆ REKLAM I MATERIAŁÓW SPONSOROWANYCH

W celu zapewnienia pełnej przejrzystości cyfrowej Administrator oświadcza, że:

Oznaczenie reklam: Każdy materiał o charakterze promocyjnym, za którego wyświetlenie Administrator otrzymał wynagrodzenie (reklama), jest wyraźnie oznaczony etykietą „Materiał sponsorowany” lub „Reklama”.
Parametry reklamy: Użytkownik ma prawo dowiedzieć się, dlaczego dana reklama jest mu wyświetlana. Na żądanie skierowane do punktu kontaktowego DSA, Administrator udostępni informacje o głównych parametrach wykorzystanych do skierowania reklamy do danego odbiorcy oraz o podmiocie, który zapłacił za jej wyświetlenie.

Ostatnia aktualizacja: 10 kwietnia 2026 r.